受付から会計まで、手間を削る仕組み
受診のわずらわしさは、診察そのものより手続きまわりに潜んでいることがある。山本クリニックは、その手間をできるだけ軽くした泌尿器科だ。会計ではキャッシュレス決済が使えるため、小銭のやり取りに時間を取られない。マイナンバーカードによるオンライン資格確認では、受診歴や薬剤情報、特定健診情報といった診療に必要な情報を取得・活用して診察にあたる。電子処方箋にもすでに対応しており、処方の流れもなめらかになった。
予約のとり方にも融通がきく。予約優先制を基本としながら、急を要するときには当日の電話予約にも応じてくれる。待合室が混み合いにくいのも、この予約制があってのことだ。あべのハルカス22階という立地に加え、天王寺駅直結で雨の日も濡れずに来院できるため、受診にまつわる小さなストレスが全体として抑えられている。
使った医療が見える明細書
手続きの軽さと並んで見逃せないのが、情報開示への構えだ。山本クリニックは、医療の透明化や患者への情報提供を積極的に進める観点から、領収書発行の際に診療報酬の算定項目が分かる明細書を無料で発行している。明細書には、使った薬剤の名称や行った検査の名称まで記される。発行を望まないときは、受付にその旨を伝えればよい。
個人的には、何にいくらかかったのかが後から確かめられる安心は小さくないと感じる。費用の中身が見えれば、通院を続けるうえでの見通しも立てやすい。受診前に費用の目安を知りたい人のために、よくある質問のページでも案内が用意されている。疑問を先に解いておけば、当日は落ち着いて臨める。
幅広い症状を一つの窓口で
手続きが軽いだけでなく、相談できる症状の幅も広い。女性の膀胱炎から男性の前立腺肥大症、血尿の精査や尿路結石症まで、泌尿器科全般に対応している。院内にはデジタルレントゲンや超音波エコー、尿流量測定装置がそろい、画像と数値の両面から排尿の状態を確かめられる。高度な検査や入院が必要な場合には、連携する地域の基幹病院へ速やかに紹介する。
気になる症状を抱えているなら、早めに専門医へ相談するのが暮らしを守る近道だ。山本クリニックは、手続きの軽さと診療の幅をあわせ持つ泌尿器科として、大阪市天王寺で頼りにできる。まずは06-6621-7010へ問い合わせてみてほしい。
