北新地駅から徒歩1分という立地条件
JR北新地駅から徒歩約1分、大阪駅や梅田駅の各路線からも歩いて向かえる場所にRetto:はある。仕事帰りや買い物のついでにも立ち寄りやすい立地だと案内されている。完全予約制を採用し、一人ずつの時間をしっかり確保する方針を取っているという。
営業時間は10時から21時まで、縮毛矯正の最終受付は17時。定休日は月曜、席数は5席となっている。
一人のスタイリストが担当し続けるマンツーマン施術
髪の状態や理想のスタイルに向き合うため、カウンセリングから仕上げまで一人のスタイリストが通して担当する体制を組んでいる。担当が途中で変わらないことで、前回の施術内容を踏まえた提案が続けやすくなるという。大人世代特有の髪の変化に不安を感じる客にも配慮されている。
吉村ゆりさんは他店で癖が中途半端にしか伸びなかった経験があったが、Retto:でつるつるの自然なストレートに満足したと述べていた。仙田さんへの感謝の言葉も添えられている。
施術前に選択肢と費用を提示する進め方
施術を始める前に現状に合った複数の選択肢を示し、それぞれの費用や期間、メリット・デメリットを伝えたうえで進める方針だという。一方的な提案を避け、客が納得してから施術に入る流れを重視しているとホームページに書かれている。
KAYOKO Mさんは自分の多い髪質を理解した配合でトリートメントを受け、途中から手触りの違いに驚いたと語っていた。
カラー・縮毛矯正・ダメージケアの取り扱い
白髪や毛先のパサつきに向けたカラー、くせ毛に対応する縮毛矯正、深刻な傷みに対応するダメージケアなど、髪の悩みに応じたメニューが揃っている。縮毛矯正は毛髪診断士と担当スタイリストが一緒に現状を確認するという。
正直、これだけ具体的な口コミが複数寄せられている点は書いていて印象に残った。
